Tilgjengelighetserklæring

Paruzzi ønsker at alle skal kunne bruke nettbutikken vår, også personer med nedsatt syn, motorikk, hørsel eller kognitiv funksjon. På denne siden forklarer vi hvor tilgjengelig paruzzi.com er, hva som allerede fungerer godt og hva vi fortsatt forbedrer.

1.Firmaopplysninger og anvendt standard

Denne erklæringen gjelder nettbutikken til:

Firmanavn Paruzzi B.V.
Adresse Kreeft 16, 4401 NZ Yerseke, Nederland
Nettsted www.paruzzi.com
Foretaksregisternr. 50372092
MVA-nummer NL8226.99.977.B01

Vi tilstreber å overholde European Accessibility Act (direktiv EU 2019/882), som gjelder fra 28. juni 2025 og er innført i Nederland gjennom gjennomføringsloven om tilgjengelighetskrav for produkter og tjenester. Som teknisk standard bruker vi den harmoniserte europeiske standarden EN 301 549 (V3.2.1), som omfatter Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, nivå AA. Nettbutikken vår er bygget på Shopware-plattformen, som gir et solid tilgjengelig grunnlag.

Denne erklæringen beskriver dagens situasjon. Tilgjengelighet er en kontinuerlig prosess: vi vurderer nettbutikken selv, forbedrer der det trengs og oppdaterer denne erklæringen ved viktige endringer.

2.Hva som er tilgjengelig

Følgende deler av nettbutikken oppfyller kravene:

Tydelig navigasjonsstruktur

Oppbyggingen er konsistent og kan betjenes fullstendig med tastaturet, uten mus.

Skjemaer med ledetekster

Alle felt i bestillingsprosessen og kontaktskjemaet har tydelige ledetekster.

Tydelige feilmeldinger

Ved betaling vises feilmeldinger korrekt og forståelig.

Flerspråklig nettbutikk

Nettbutikken er tilgjengelig på ni språk. Språkbyttet er tilgjengelig med tastatur.

Videoer med teksting

Videoveiledningene våre vises via YouTube med automatisk teksting påslått som standard.

3.Kjente begrensninger

På enkelte punkter oppfyller vi ennå ikke kravene fullt ut. Nedenfor forklarer vi hva det gjelder, hvorfor, og hvilket alternativ som finnes.

Alt-tekster på produktbilder

Ikke alle produktbilder har en beskrivende alt-tekst. Produkttitler og -beskrivelser er alltid til stede, slik at en skjermleser likevel kan navngi produktet. Vi legger til alt-tekstene trinnvis i produktdataene våre.

Produktfiltre med tastatur

Filtrene er teknisk sett fullt tilgjengelige med tastatur, men filterpaneler med hundrevis av alternativer er tungvinte i praksis. Som et fullverdig alternativ er søkefunksjonen øverst på hver side fullstendig tilgjengelig med tastatur.

Betalingsmiljøer

Betalingsmetoder som iDEAL og kredittkort håndteres av eksterne leverandører. Tilgjengeligheten til disse betalingssidene er utenfor vår direkte kontroll, men vi velger anerkjente leverandører som arbeider for å oppfylle lovkravene.

4.Melde et problem eller få hjelp

Støter du på et tilgjengelighetsproblem, eller får du ikke til å bruke noe i nettbutikken vår? Gi oss beskjed. Vi hjelper deg gjerne og bruker meldingen din til å forbedre nettbutikken.

Meld om tilgjengelighet
Send en e-post til info@paruzzi.com. Beskriv så tydelig som mulig hvor problemet oppstår og på hvilken side. Du får svar innen 10 virkedager, og vi tar tak i meldingen så snart som mulig.

Ikke fornøyd med svaret vårt?
Er du ikke fornøyd med måten vi har behandlet meldingen din på? Da kan du kontakte Autoriteit Consument & Markt (ACM), den nederlandske tilsynsmyndigheten for tilgjengelighet i nettbutikker. Meldinger fra forbrukere går via ConsuWijzer.

Kontakt og åpningstider

E-POST: info@paruzzi.com

TELEFON: +31 (0)113 503 555

WHATSAPP: Send en melding

ÅPNINGSTIDER: Mandag til fredag, 09.00 til 17.00 (CET)