Toegankelijkheidsverklaring

Paruzzi wil dat iedereen onze webshop kan gebruiken, ook mensen met een visuele, motorische, auditieve of cognitieve beperking. Op deze pagina leggen we uit hoe toegankelijk paruzzi.com is, wat al goed werkt en waar we nog aan verbeteren.

1.Bedrijfsgegevens en gehanteerde standaard

Deze verklaring geldt voor de webshop van:

Bedrijfsnaam Paruzzi B.V.
Adres Kreeft 16, 4401 NZ Yerseke, Nederland
Website www.paruzzi.com
KvK-nummer 50372092
Btw-nummer NL8226.99.977.B01

Wij streven ernaar te voldoen aan de European Accessibility Act (richtlijn EU 2019/882), die per 28 juni 2025 van kracht is en in Nederland is ingevoerd via de Implementatiewet toegankelijkheidsvoorschriften producten en diensten. Als technische standaard hanteren we de geharmoniseerde Europese norm EN 301 549 (V3.2.1), die de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, niveau AA bevat. Onze webshop is gebouwd op het Shopware-platform, dat een solide toegankelijke basis biedt.

Deze verklaring beschrijft de actuele stand van zaken. Toegankelijkheid is een doorlopend proces: we beoordelen onze webshop zelf, verbeteren waar nodig en werken deze verklaring bij wanneer er belangrijke wijzigingen zijn.

2.Wat toegankelijk is

De volgende onderdelen van onze webshop voldoen aan de eisen:

Heldere navigatiestructuur

De opbouw is consistent en volledig te bedienen met het toetsenbord, zonder dat een muis nodig is.

Formulieren met labels

Alle velden in het bestelproces en het contactformulier hebben duidelijke labels.

Duidelijke foutmeldingen

Bij het afrekenen worden foutmeldingen correct en begrijpelijk getoond.

Meertalige webshop

De webshop is beschikbaar in negen talen. De taalwissel is toetsenbordtoegankelijk.

Ondertitelde video's

Onze video-tutorials worden via YouTube getoond met automatische ondertiteling standaard aan.

3.Bekende tekortkomingen

Op een aantal punten voldoen we nog niet volledig. Hieronder leggen we uit wat er speelt, waarom, en welk alternatief er is.

Alt-teksten bij productfoto's

Niet alle productfoto's hebben een beschrijvende alt-tekst. Producttitels en omschrijvingen zijn altijd aanwezig, waardoor een screenreader het product wel kan benoemen. We vullen de alt-teksten gefaseerd aan in onze productdata.

Productfilters met het toetsenbord

De filters zijn technisch volledig bereikbaar met het toetsenbord, maar filterpanels met honderden opties zijn in de praktijk omslachtig. Als volwaardig alternatief is de zoekfunctie bovenaan elke pagina volledig toetsenbordtoegankelijk.

Betaalomgevingen

Betaalmethoden zoals iDEAL en creditcard worden afgehandeld door externe providers. De toegankelijkheid van die betaalschermen valt buiten onze directe invloed, maar wij kiezen voor gerenommeerde providers die aan de wettelijke eisen werken.

4.Een probleem melden of hulp nodig

Loopt u tegen een toegankelijkheidsprobleem aan, of lukt het niet om iets op onze webshop te gebruiken? Laat het ons weten. We helpen u graag verder en gebruiken uw melding om de webshop te verbeteren.

Toegankelijkheid melden
Stuur een e-mail naar info@paruzzi.com. Beschrijf zo duidelijk mogelijk waar het probleem zich voordoet en op welke pagina. U ontvangt binnen 10 werkdagen een reactie en wij pakken de melding zo snel mogelijk op.

Niet tevreden met onze reactie?
Bent u niet tevreden over de manier waarop wij uw melding hebben behandeld? Dan kunt u contact opnemen met de Autoriteit Consument & Markt (ACM), de Nederlandse toezichthouder op de toegankelijkheid van webshops. Meldingen van consumenten lopen via ConsuWijzer.

Contact en openingstijden

EMAIL: info@paruzzi.com

TELEFOON: +31 (0)113 503 555

WHATSAPP: Stuur een bericht

OPENINGSTIJDEN: Monday to Friday, 9:00 to 17:00 (CET)