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Retours & Garantie

Retour:

Si le produit commandé ne correspond pas à vos attentes ou si vous avez choisi une mauvaise référence, vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours suivant la date de facturation. Veillez à ce que l’article soit dans son emballage d’origine intact. Pour être accepté en retour, le produit ne doit pas avoir été installé, lubrifié ou utilisé de quelque manière que ce soit.

Pour les retours veuillez utiliser notre plateforme en ligne:

Demande de retour

Garantie:

Si un produit est défectueux à l'arrivée (DOA) ou devient défectueux dans les deux ans suivant la date de facturation, vous avez droit à une réclamation au titre de la garantie. Après avoir examiné la situation, nous vous indiquerons la marche à suivre.

Pour les réclamations au titre de la garantie, veuillez nous envoyer un courrier électronique en indiquant le numéro de la pièce, le numéro de commande et une description du problème (si possible avec une photo du problème) :

Demande de garantie

Vous avez commandé un article en 2025 et souhaitez le retourner?
Cela n'est pas possible via notre nouvelle plateforme de retour. Dans ce cas, envoyez un e-mail à service@paruzzi.com en indiquant le produit que vous souhaitez retourner ainsi que le numéro de facture correspondant.