Retours & Garantie
Retour:
Si le produit commandé ne correspond pas à vos attentes ou si vous avez choisi une mauvaise référence, vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours suivant la date de facturation. Veillez à ce que l’article soit dans son emballage d’origine intact. Pour être accepté en retour, le produit ne doit pas avoir été installé, lubrifié ou utilisé de quelque manière que ce soit.
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Attention : en cas de retour, veuillez indiquer le numéro de commande sur ou dans le colis.
Garantie:
Tous les produits livrés sont couverts par la garantie légale. Cela signifie qu'un produit doit répondre à ce que vous pouvez raisonnablement en attendre en tant que consommateur. Si un produit est défectueux à la réception ou si un défaut qui n'est pas dû à une usure normale, à une utilisation ou à un montage incorrect apparaît dans un délai raisonnable, vous pouvez introduire une demande de garantie. Après réception et évaluation de votre notification, nous vous informerons de la suite de la procédure.
Pour les demandes de garantie, envoyez un e-mail à service@paruzzi.com en indiquant le numéro de pièce, le numéro de commande et une description claire du problème, de préférence accompagnée de photos: