Rücksendungen & Garantie
Rücksendungen:
Wenn Sie ein Produkt bestellt haben, das nicht Ihren Erwartungen entspricht, oder wenn Sie die falsche Teilenummer bestellt haben, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum zurücksenden. Stellen Sie sicher, dass sich das Produkt noch in der unbeschädigten Originalverpackung des Herstellers befindet. Das Produkt darf nicht installiert, geschmiert oder in irgendeiner Weise verwendet worden sein, um zurückgegeben werden zu können.
Für Rücksendungen nutzen Sie bitte unsere Online-Plattform:
Garantie:
Wenn ein Produkt bei Lieferung defekt ist (DOA) oder innerhalb eines Jahres nach Rechnungsdatum defekt wird, haben Sie Anspruch auf Gewährleistung. Nachdem wir den Sachverhalt geprüft haben, erhalten Sie Anweisungen zum weiteren Vorgehen.
Für Garantieansprüche senden Sie uns bitte eine E-Mail (wenn möglich mit einem Foto des Problems):
Bitte beachten Sie: Wenn Ihr Garantieanspruch anerkannt wird, werden Ihnen die Teile immer gutgeschrieben (wir versenden keine Ersatzteile). Sie sind selbst dafür verantwortlich, das Ersatzteil zu bestellen.
Haben Sie 2025 etwas bestellt, das Sie zurücksenden möchten?
Dies ist über unsere neue Rücksendeplattform nicht möglich. Senden Sie in diesem Fall eine E-Mail an service@paruzzi.com und geben Sie darin an, welches Produkt Sie zurücksenden möchten, zusammen mit der entsprechenden Rechnungsnummer.