Devoluções e Garantia
Devoluções:
Se encomendou um produto que não corresponde às suas expectativas ou se encomendou o número de peça errado, pode devolver a sua encomenda no prazo de 30 dias a partir da data da fatura. Certifique-se de que o produto ainda está na embalagem original do fabricante, intacta. O produto não deve ter sido instalado, lubrificado ou utilizado de qualquer forma para poder ser devolvido.
Para devoluções, utilize a nossa plataforma online:
Atenção: em caso de devolução, coloque o número do pedido na caixa ou dentro dela.
Garantia:
Todos os produtos fornecidos estão sujeitos à garantia legal. Isso significa que um produto deve atender às expectativas razoáveis do consumidor. Se um produto estiver com defeito no momento da recepção ou se, dentro de um prazo razoável, surgir uma falha que não seja resultado de desgaste normal, uso ou montagem incorretos, você poderá apresentar uma reclamação de garantia. Após receber e avaliar a sua notificação, informá-lo-emos sobre o seguimento a dar ao caso.
Para reclamações de garantia, envie um e-mail para service@paruzzi.com com o número da peça, o número da encomenda e uma descrição clara do problema, de preferência acompanhada de fotografias: