Declaração de acessibilidade

A Paruzzi quer que todos consigam utilizar a nossa loja online, incluindo pessoas com uma deficiência visual, motora, auditiva ou cognitiva. Nesta página explicamos quão acessível é a paruzzi.com, o que já funciona bem e o que ainda estamos a melhorar.

1.Dados da empresa e norma aplicada

Esta declaração aplica-se à loja online de:

Nome da empresa Paruzzi B.V.
Morada Kreeft 16, 4401 NZ Yerseke, Países Baixos
Site www.paruzzi.com
N.º registo comercial 50372092
N.º de IVA NL8226.99.977.B01

Procuramos cumprir o European Accessibility Act (Diretiva UE 2019/882), aplicável desde 28 de junho de 2025 e transposto nos Países Baixos através da lei de execução relativa aos requisitos de acessibilidade de produtos e serviços. Como norma técnica, utilizamos a norma europeia harmonizada EN 301 549 (V3.2.1), que incorpora as Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, nível AA. A nossa loja online foi desenvolvida na plataforma Shopware, que oferece uma base acessível sólida.

Esta declaração descreve a situação atual. A acessibilidade é um processo contínuo: avaliamos a nossa loja online, melhoramos onde for necessário e atualizamos esta declaração sempre que houver alterações importantes.

2.O que é acessível

As seguintes partes da nossa loja online cumprem os requisitos:

Estrutura de navegação clara

A estrutura é consistente e pode ser utilizada totalmente com o teclado, sem necessidade de rato.

Formulários com etiquetas

Todos os campos do processo de encomenda e do formulário de contacto têm etiquetas claras.

Mensagens de erro claras

Durante o pagamento, as mensagens de erro são apresentadas de forma correta e compreensível.

Loja online multilingue

A loja online está disponível em nove idiomas. A mudança de idioma é acessível pelo teclado.

Vídeos legendados

Os nossos tutoriais em vídeo são apresentados através do YouTube com legendas automáticas ativadas por predefinição.

3.Limitações conhecidas

Em alguns pontos ainda não cumprimos totalmente. A seguir explicamos o que se passa, porquê e que alternativa existe.

Texto alternativo das fotos de produtos

Nem todas as fotos de produtos têm um texto alternativo descritivo. Os títulos e descrições dos produtos estão sempre presentes, pelo que um leitor de ecrã consegue, ainda assim, nomear o produto. Estamos a acrescentar os textos alternativos de forma faseada nos nossos dados de produtos.

Filtros de produtos com o teclado

Os filtros estão tecnicamente totalmente acessíveis com o teclado, mas os painéis de filtros com centenas de opções são morosos na prática. Como alternativa plena, a função de pesquisa no topo de cada página é totalmente acessível pelo teclado.

Ambientes de pagamento

Os métodos de pagamento como iDEAL e cartão de crédito são geridos por fornecedores externos. A acessibilidade desses ecrãs de pagamento está fora do nosso controlo direto, mas escolhemos fornecedores reconhecidos que trabalham para cumprir os requisitos legais.

4.Comunicar um problema ou obter ajuda

Está a deparar-se com um problema de acessibilidade ou não consegue utilizar algo na nossa loja online? Diga-nos. Teremos todo o gosto em ajudar e utilizamos a sua comunicação para melhorar a loja.

Comunicar acessibilidade
Envie um e-mail para info@paruzzi.com. Descreva o mais claramente possível onde ocorre o problema e em que página. Receberá uma resposta no prazo de 10 dias úteis e trataremos da comunicação o mais rapidamente possível.

Não está satisfeito com a nossa resposta?
Se não estiver satisfeito com a forma como tratámos a sua comunicação, pode contactar a Autoriteit Consument & Markt (ACM), a autoridade neerlandesa responsável pela acessibilidade das lojas online. As comunicações dos consumidores são feitas através da ConsuWijzer.

Contacto e horário

E-MAIL: info@paruzzi.com

TELEFONE: +31 (0)113 503 555

WHATSAPP: Enviar uma mensagem

HORÁRIO: De segunda a sexta-feira, das 9h00 às 17h00 (CET)