Returer & Garanti
Returer:
Om du har beställt en produkt som inte motsvarar dina förväntningar, eller om du har beställt fel artikelnummer, kan du returnera din beställning inom 30 dagar från fakturadatum. Se till att produkten fortfarande är i sin oskadda originalförpackning från tillverkaren. Produkten får inte ha installerats, smörjts eller använts på något sätt för att kunna returneras.
För returer, använd vår onlineplattform:
Garanti:
Om en produkt är defekt vid leverans (DOA) eller blir defekt inom ett år från fakturadatum har du rätt till garantiersättning. Efter att vi har undersökt situationen får du instruktioner om vad du ska göra.
För garantianspråk, vänligen skicka ett e-postmeddelande till oss (om möjligt med en bild på problemet):
Observera: om din garantiansökan godkänns kommer du alltid att få en kredit för reservdelarna (vi skickar inte reservdelar). Du ansvarar själv för att beställa reservdelen.
Har du beställt något under 2025 som du vill returnera?
Detta är inte möjligt via vår nya returplattform. I så fall ber vi dig skicka ett e-postmeddelande till service@paruzzi.com och ange vilken produkt du vill returnera samt motsvarande fakturanummer.