Retour et garantie


Retour: Vous pouvez retourner un produit dans un délai de 14 jours après l'achat. Pour pouvoir faire un retour, le produit retourné a besoin d'être enregistré en ligne pendant cette période. Le produit doit être inutilisé et dans l'emballage d'origine, qui ne doit pas avoir d'écriture ou avoir été recollé. Si ce n'est pas le cas, alors nous déduirons 25% du prix de vente d'origine du montant du remboursement.
Vous avez la possibilité de nous retourner le produit dans les 60 jours après la période d'essai de 14 jours si le produit est encore dans notre gamme de produits. Dans ce cas nous déduirons 25% du prix de vente d'origine du montant de la restitution.

Garantie: La garantie dépend du fabricant et du type de pièce. Il n'y a pas de garantie pour les pièces dont une qualité supérieure est disponible (qualité A), pour les composants et/ou pièces électriques, pour les pièces utilisées pour le tuning ou les courses de vitesse et l'utilisation hors-route. Si la garantie est accordée, le produit sera réparé ou remplacé si possible. Si le produit n'est plus disponible, un échange approprié sera proposé. Nous pouvons procéder à la réparation ou au remplacement seulement quand le fabricant nous en a donné l'autorisation. Si le produit est sous garantie, seule la valeur du produit et vos coûts d'expédition seront remboursés (au taux de la poste néerlandaise). Attention: Donnez une description détaillée du problème et/ou de la raison du retour, sans cette dernière votre demande ne sera pas prise en compte.

Attention: Une demande de retour ou une demande de garantie doit-être demandée d'avance et doit-être approuvée par Paruzzi. Un retour de produit sans demande conforme à la procédure de retour ou à la procédure de garantie ne sera pas traitée. Une demande de suivi par téléphone n'est pas possible, vous pouvez suivre votre demande de retour ou de garantie en ligne en cliquant sur 'Mon Compte'. Vous pouvez poser vos questions par e-mail, mentionnez votre numéro de retour ou de garantie.

Connectez-vous pour faire une demande de retour. Si vous avez commandé sans compte, activez 'Mon Compte' avec la même adresse email que vous avez utilisé pour passer votre commande.

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