Retourprocedure
Eenmaal bestelde onderdelen kunnen niet meer worden geannuleerd, geretourneerd of geruild. Ieder onderdeel wordt specifiek voor jouw besteld, alle onderdelen zijn exclusief aanwezig bij Volkswagen Wolfsburg.
Garantietermijn
De garantietermijn is 12 maanden. Indien het onderdeel volgens jouw voor garantie in aanmerking komt, neem je contact op met onze klantenservice. Omschrijf het mankement, eventueel aangevuld met foto's, en vermeld het factuurnummer waar het onderdeel op staat vermeld inclusief jouw klantnummer. Wij nemen daarna zo snel mogelijk contact met je op.
Transportschade
Als het pakket beschadigd bij je wordt bezorgd, moet dit binnen 2 dagen per email aan ons worden doorgeven. Vermeld klant- en factuurnummer plus foto's waarop de schade van verpakking en/of onderdeel zichtbaar zijn. Wij nemen daarna zo snel mogelijk contact met je op.
