Paiement et livraison


Les modes de paiement?
Nous avons des modes de paiement sécurisés adaptés pour chaque pays

Tous les pays:
- Carte de crédit
- PayPal
- Virement bancaire (SOFORT banking)

Belgique:
- Carte de crédit
- PayPal
- Bancontact / Mister cash (Maestro)
- Giropay
- ING HomePay
- KBC Online
- CBC Online
- Belfius Direct Net
- Prépaiement sur compte bancaire (paiement avant livraison)

Les Pays-Bas:
- iDEAL
- Carte de crédit
- PayPal
- Prépaiement sur compte bancaire (paiement avant livraison)

Paiement en ligne sécurisé
Ces modes de paiement utilisent la plateforme sécurisée Ogone / Ingenico, vous serez redirigé automatiquement, le paiement sera effectué directement, ainsi que la livraison.

Prépaiement d'avance sur compte bancaire
Vous payez d'avance sur notre compte bancaire. Une fois votre commande finalisée, vous recevez un e-mail avec les détails pour le paiement. Une fois le paiement reçu, votre commande est envoyée.


Concernant la TVA
Pour toutes les commandes en dehors des Pays-Bas, mais dans la Communauté Européenne, pour les clients avec un numéro de TVA, après vérification de la validité de votre numéro de TVA, nous allons vous facturer le montant hors TVA (les prix dans la boutique affichent le prix avec TVA). Veillez à tenir compte d'un délai pour la première commande à cause de ce petit détail administratif.

Pour toutes les commandes en dehors de la Communauté Européenne, la facture sera sans TVA. Il est possible que l'administration de votre pays vous facture des taxes d'importation ou de la TVA. Pour plus d'informations veuillez contacter votre administration locale, les règles sont différentes par pays.

Comment les commandes sont envoyées ?
Si votre commande est finalisée à travers la boutique avant 15h00, elle sera préparée et envoyée le jour même (valable pour les commandes envoyées avec le transporteur GLS, pas valable pour les commandes " cargo ", voir " frais d'expédition " pour plus d'informations). Les commandes finalisées après 15h00 seront envoyées le lendemain.

Attention: Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, sauf les jours fériés des Pays-Bas.

Si la commande n'est pas arrivé endéans les 4 jours, envoyez-nous une copie par e-mail (à l'attention du service client) de votre " track and trace " (code de suivi en ligne) du transporteur GLS, nous pouvons vous aider sur base de cette information.

Quel transporteur prend en charge votre commande ?
Cela dépend de la taille de votre commande et de votre pays.

Un colis avec une taille jusque 300 cm (voir remarque ci-dessous) pour:
Autriche, Belgique, Bulgarie, République Tchèque, Danemark, Angleterre, Estonie, France, Allemagne (excl. la frontière des Pays-Bas), Grèce, Hongrie, Ireland, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne et la Suède sera traité par GLS.

Un colis avec une taille de plus de 300 cm (voir remarque ci-dessous) pour:
Pays-Bas, la frontière de la Belgique et de l'Allemagne sera traité par Paruzzi. Nous vous informons nous-même de la date de livraison.
Un colis avec une taille de plus de 300 cm (voir remarque ci-dessous) pour:
Autriche, Belgique (excl. la frontière des Pays-Bas), Bulgarie, République Tchèque, Danemark, Angleterre, Estonie, France, Allemagne (excl. la frontière des Pays-Bas), Grèce, Hongrie, Ireland, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne et la Suède sera traité par Dachser.

Tous les autres pays
Nous vous informons des frais d'expédition avant l'envoie de votre commande. Vous avez alors encore la possibilité de d'annulé votre commande.

Remarque: la taille d'un colis est 2 x la hauteur + 2 x la largeur + 1 x le plus long coté du colis. La hauteur maximum est 60 cm, la largeur maximum est 60 cm et la longueur maximum est 120 cm

Devez-vous être présent pour la livraison?
Oui, le colis doit être réceptionné (signé) par le client. Si ceci n'est pas possible, utilisez une autre adresse de livraison. Le transporteur livre le colis à l'adresse sur le bon de commande. Si personne n'est présent au moment de la livraison, le transporteur vous informera de la date de la nouvelle livraison.

Attention: si le colis n'est pas réceptionné endéans une certaine période, il est possible que vous devez aller chercher le colis dans le centre logistique le plus proche de votre domicile. Si vous ne réceptionné pas le colis, un nouvel envoi sera planifié, et vous devrez repayer les frais d'expédition.