Devoluções & Garantias


Devoluções:

Se, por inadvertência, tiver encomendado uma peça incorretamente ou se não estiver completamente satisfeito com a compra, pode, naturalmente, devolvê-la. Dispõe de um período de visualização de 14 dias após a compra. Se, durante esses 14 dias, a peça for devolvida, ser-lhe-á devolvido o montante total da peça. Se ainda quiser devolver a peça após este período, pode fazê-lo até 60 dias após a data da fatura, mas reembolsaremos 25% menos.

As peças a devolver estão sujeitas a uma série de condições, uma vez que devem poder ser vendidas como novas:
- A peça deve estar na embalagem original e esta embalagem não pode estar escrita ou colada com fita adesiva. Se for esse o caso, será efectuada uma retenção de 25%.
- As peças que já tenham sido montadas não podem ser devolvidas.
- As revistas não podem ser devolvidas.
- As peças eléctricas que tenham sido retiradas da embalagem não podem ser devolvidas porque nos é difícil verificar a sua funcionalidade.
- As peças especialmente encomendadas ou preparadas não podem ser devolvidas.
- Peças cuja descrição indique especificamente que não podem ser devolvidas.

As devoluções ficam a cargo do cliente, mas também podem ser entregues na loja de Yerseke (é favor trazer consigo um formulário de registo preenchido).
Após o período de visualização de 14 dias, ainda tem a possibilidade de devolver o produto, se a compra tiver sido com os últimos 60 dias e o produto estiver ainda na nossa gama de produtos. Nesse caso, deduziremos 25% do preço de venda inicial do montante da restituição.

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Garantia:

Se acontecer que uma parte tenha defeitos, queremos ajudá-lo é o mais rapidamente possível. Com algumas excepções, tem uma garantia da fábrica em cada parte. O período de garantia difere por parte e por parte do fabricante de manufactura, mas é, pelo menos, o período legalmente exigido

Há peças em que é aplicada uma garantia limitada:
-Peças disponíveis numa qualidade superior, se escolhe uma qualidade inferior, sabe que a duração de vida desta peça é frequentemente consideravelmente mais curta do que a mesma parte de qualidade A. Isto é tido em conta na determinação da garantia.l
-Peças eléctricas são consideradas caso a caso.
-Peças destinadas a afinação, tuning e outras utilizações todo terreno.

Assim que a peça para a garantia estiver registada em linha, já vamos fazer uma revisão da problema. Por favor, mencione uma descrição pormenorizada do problema quando o pedido de garantia é apresentado. Se possível, acrescentar algumas fotografias para esclarecer.

Vamos contactá-lo de novo o mais rápido possível e enviar-lhe documentos, necessários para devolver a peça. Em consulta com o fabricante, a peça será reparada ou substituída.

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Solicite apenas por e-mail o estado da sua devolução ou pedido de garantia (informando o número de devolução ou de garantia), as consultas por telefone podem causar confusão e naturalmente queremos evitar isso.